Genişletilmiş cep telefonu garantisi 

" Cep telefonunuzu Garantex’leyin sonrasını Garantex düşünsün! " ·



 Yeni veya kullanılmış, tüm Motorola-Nokia-Panasonic-Samsung-Siemens-Sony-Ericsson telefonları için en az 1 yıl süreli genişletilmiş garanti sistemi… Üretici garantisi dışında kalan ve kullanım hatalarından kaynaklanan mekanik ve elektronik arızalara karşı da yetkili teknik servis ve orijinal yedek parça garantisi… Ek Çalıntı Teminatı ile çalınmaya karşı güvence imkanı… Arıza durumunda bulunduğunuz noktadan hızlı kurye ile teslim alma… Serviste kalan telefonunuz için servis süresince cep telefonu kiralama desteği…



NEDEN GARANTEX?



Çünkü Garantex’in sunduğu hizmetler sayesinde hayat yoğunluğu içerisinde cep telefonlarımızın karşılaştığı problemler için ekstra zaman ayırmak, gelişmeleri takip etmek için birçok nokta ile konuşmak, sonuçsuz koşuşturmacalar ve sorunu gidermek 

için karşımıza çıkan bilinmezlikler tamamen ortadan kalkıyor.



Cep telefonlarında, kullanım sırasında ortaya çıkan arızaların çoğu kullanıcı hatasından veya kazalardan kaynaklanmaktadır. Oysa telefonunuzun orijinal garantisi düşürme, kırma, ıslatma gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan ve onarımı için yüksek bedeller ödeyeceğiniz bu tip hasarları kapsamaz. Üretici garantileri sadece üretimden kaynaklanan arızaları kapsama alırlar..  Ayrıca orijinal garantiler sadece ilk 1 yıl için geçerlidir. Oysa Garantex, hem üretim hem de kullanıcı hatalarına karşı en az 1 yıllık garanti sağlar. Üstelik telefonunuzun orijinal garanti süresi bitmiş olsa veya halihazırda garantisi bulunmasa dahi.



HİZMETLER ve FAYDALARI



Garantex Paket I; Üretim ve Yazılım Hataları-Üretici Garantisi Kapsamı Dışındaki Bozulmalar-Yazılım Hataları-Kırılma-Düşürme-Islanma-Hatalı Kullanım-İhmal-Dikkatsizlik-Sabotaj sonucu oluşabilecek tüm mekanik ve elektronik arızalara karşı toplam 120 Euroya kadar ücretsiz tamir ve yedek parça hizmetinden yararlanmanızı sağlar. Dilerseniz Ek Çalıntı Teminatı (EÇT) ile Garantex’inizin kapsamını genişletebilirsiniz. Garantex’in hayatınıza kattığı diğer avantajlar ise şunlardır:



Garantex Kart sahipleri cihazlarında arıza olması durumunda servise gitmek zorunda kalmazlar, servis onların ayağına gelir.· Telefonunuzda arıza olması durumunda prosedürlerle uğraşmak, rapor tutturmak, sorunun giderilmesi için önce ödeyip sonra tahsil etmek zorunda kalmazsınız. 0212 216 33 17 numaralı Garantex Müşteri Hizmetleri Hattı’nı arayarak şikayetinizi bildirmeniz yeterlidir.· Kurye ile o sırada bulunduğunuz yerden aynı gün içerisinde alınan cihazınız, anlaşmalı teknik servisler sayesinde Türkiye çapında sayısı 80i aşan yetkili servis noktasında güvenle ve hızla tamir edilir ve tekrar bulunduğunuz yere teslim edilir. · Bir yıl boyunca telefonunuzda gerçekleştirilen servis işlemlerinin bedeli Garantex Kartı’nızın limitinden otomatik olarak düşülür. Eğer cihaz herhangi bir sebepten onarılamıyorsa yine kart limiti dahilinde yenisiyle değiştirilir.· Servis süresince cihazınızın akıbetini tek bir telefonla öğrenebilir, iletişiminizin kesilmemesi için dilerseniz Garantex cihaz kiralama desteğinden faydalanabilirsiniz.

Garantex’de hızlı, kaliteli ve güvenilir hizmet alırsınız.



DEVİR HAKKI

Garantex bir garanti veya sigorta poliçesi değildir. Garantex Kartı’nız şahsa özel değil, IMEI (seri) numarasını sistemde kayıt altına alacağınız cep telefonunuza özeldir. Bu nedenle telefonunuzu satarken, Garantex kartınızı yeni kullanıcıya devredebilirisiniz. Telefonun yeni kullanıcısı bu kartla beraber Garantex hizmetlerinden faydalanmaya devam eder. Bu sayede Garantex’e ödediğiniz bedel hiçbir zaman yanmaz, aksine garantili bir telefon satmış olduğunuzdan telefonunuzun değerini arttırır.

Garantex’in geçerli olduğu markalar

Motorola-Nokia-Panasonic-Samsung-Siemens-Sony-Ericsson 



ÖNEMLİ HUSUSLAR

Garantex kartı satın aldığınızda, kart limiti 120 Euro’dur. 1 yıl boyunca telefonunuz için yapılan servis işlemlerinin bedeli bu limitten düşülür. Dilerseniz kartınızı Garantex Sistemi’nde kayıt aldığınız esnada limitinizi 200 Euro yada 300 Euro’ya artırabilir ve Ek Çalıntı Teminatı (EÇT) talebinde bulunabilirsiniz. Limit artırımı ve EÇT talepleri kartınız sisteme kaydedildikten sonra kabul edilemez.· Kartınızda limit artırımı yapmak veya çalınmayı kart kapsamına dahil etmek için, Garantex’e ek bir bedel ödemeniz ve cep telefonu fatura fotokopisini firmamıza ibraz etmeniz gerekmektedir. Bunun için lütfen Hepsiburada’dan satın almış olduğunuz Garantex Paketi içinde yer alan ödeme talimatını dikkatle okuyunuz.· Garantexde garanti süresince tamir sayısında herhangi bir kısıtlama yoktur. Cep telefonunuz ister 1 kere ister 100 kere arızalansın, garanti limiti dahilinde ücretsiz olarak tamir edilir. Garanti süresi sonuna gelmeden limitinizin tamamını kullandığınızda Garantex kartınızı yenilemeniz gerekmektedir.· Garantex kapsamına almak istediğiniz cihazın pili, aksesuarları, şarj cihazı ve sim kartı garanti kapsamı dışındadır.· EÇT’dan kasıt; cihazın kapalı bir yerden kırılma, zorlanma veya anahtar uydurma yolu ile yapılan hırsızlığıdır.



LÜTFEN DİKKAT!

Cep telefonunuzun garanti kapsamına alınabilmesi için Garantex Kartı’nı satın aldığınız yani garanti teminatınızı başlattığınız sırada herhangi bir arızasının olmaması gerekmektedir.

Cep telefonunuzun Garantex kapsamına alınabilmesi için kartınızın Garantex Sistemi’nde kayıt altına alınarak aktive edilmesi gerekmektedir. Bunun için lütfen satın almış olduğunuz Garantex Paketi adresinize ulaştıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kartınızı kaydettirmeyi unutmayın. Aksi durumlarda kartınız sistem tarafından iptal edilir ve garantiniz başlatılamaz. Kart kayıt ve aktivasyon için cihazınızla ilgili basit güvenlik bilgilerini yanıtlamanız yeterlidir.KART KAYIT VE SORULARINIZ İÇİN

Garantexe 24 saat www.garantex.com.tr internet adresinden veya haftanın 6 günü (Pazartesi-Cumartesi) 09:00 ile 18:00 saatleri arasında 0212 216 33 17 numaralı Garantex Hizmet Hattından ulaşabilirsiniz. 

 Garantex Yetkili Teknik Servis Hizmet Ortakları: Teleservice, Modeksan, Tekofaks